Beleidsdoelen

In 2023 is verder vervolg gegeven aan het verbetertraject Subsidies. Zo is per 1 januari 2023 het subsidiesysteem SAP CRM (naam van het systeem) in gebruik genomen. De implementatie is succesvol verlopen. En subsidiemedewerkers hebben het werken met het nieuwe systeem zich inmiddels eigen gemaakt. Er zijn wel achterstanden ontstaan in doorlooptijden. Dat komt doordat het afhandelen van subsidiedossiers pas in maart goed op gang is gekomen. Als gevolg van de implementatie. De achterstanden zijn versterkt door een toename van de werkvoorraad ten opzichte van 2022. Dit heeft ertoe geleid dat niet altijd de afhandeling binnen de wettelijke termijn is gehaald. In overleg met de beleidsdomeinen is bepaald welke dossiers met voorrang moesten worden afgehandeld. Voor zover dat mogelijk was. Het voornemen is om tijdelijk extra medewerkers in te zetten. Om de achterstanden zo definitief in te lopen. Daarnaast zal een aangepaste werkwijze, invoering van capaciteitsmanagement en extra inzet van personeel in 2024 ervoor zorgen dat nieuwe dossiers binnen de gestelde termijn worden afgehandeld. Zodat daarna het subsidieteam in staat wordt gesteld om nieuwe dossiers binnen de gestelde termijn af te handelen.  

In 2023 zijn er middelen gereserveerd voor het ontwikkelen van een klantenportaal subsidies. Daarmee kunnen subsidieaanvragen direct worden ingelezen in het subsidiesysteem. En kunnen subsidieaanvragers, interne beleidsmedewerkers en aanvragers de status van een aanvraag volgen. 

Per 1 april 2022 is een nieuwe Algemene Subsidieverordening en diverse beleidsregels subsidies in gebruik genomen. Er zou in 2023 een evaluatie betreffende de werking plaatsvinden. Dat is bij het informeren van Provinciale Staten (PS) over de nieuwe beleidsregels toegezegd. Eind 2023 heeft er een enquête plaatsgevonden onder subsidieaanvragers en interne beleidsmedewerkers. Die ging over de tevredenheid en mogelijke knelpunten van de nieuwe regelgeving. Na beoordeling hiervan worden in de loop van 2024 wijzigingsvoorstellen voorgelegd aan Gedeputeerde Staten (GS) en PS. Een expertteam buigt zich wekelijks over allerhande vragen uit de organisatie. Om beleidsteams zo integraal te kunnen adviseren met betrekking tot nieuwe initiatieven. Dat geeft een duidelijke impuls aan de voorkant van het proces.  
  
In 2023 is de implementatie van de subsidiesteekproeven voorbereid. Die zullen in maart 2024 van start gaan. Bij subsidiesteekproeven wordt een extra check uitgevoerd of de subsidieaanvrager echt de afgesproken subsidieactiviteiten heeft uitgevoerd. Deze steekproeven worden uitgevoerd naast de steekproeven vanuit de Wet Bevordering Integriteitsbeoordelingen door het Openbaar Bestuur (Bibob) van het Kabinet. Met die steekproeven toetsen we voorafgaand aan de subsidieverlening de integriteit van de subsidieaanvrager. Uit de Bibob-steekproeven zijn in 2023 geen bijzonderheden naar voren gekomen.